موقعنا على الانترنت،https://www.rhielectric.com(فيما يلي: "الموقع")، ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها عندما تتفاعل مع خدماتنا، والتي تشمل موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وأي أنشطة ذات صلة عبر الإنترنت. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. هدفنا الأساسي هو ضمان الشفافية مع الالتزام بمعايير الخصوصية الدولية، خاصة للمستخدمين في قطاعات الهندسة والطاقة المتجددة والتصنيع.   1. المعلومات التي نجمعها نقوم بجمع البيانات الشخصية وغير الشخصية لتحسين خدماتنا والحفاظ على الأمان وتقديم محتوى ذي صلة مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك. تنقسم المعلومات التي نجمعها إلى فئتين: 1.1 المعلومات الفنية عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تتفاعل مع تطبيقاتنا، نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات الفنية، مثل: عنوان IP نوع الجهاز وطرازه ومعرفاته (مثل IDFV) معلومات نظام التشغيل والمتصفح (النوع والإصدار وما إلى ذلك) بيانات الجلسة: بما في ذلك المنطقة الزمنية ووقت بدء/إيقاف الجلسة حالة الشبكة، مثل ما إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا أو لاسلكيًا تساعدنا هذه البيانات الفنية على تحسين وظائف وأداء منصاتنا عبر الإنترنت، خاصة للمستخدمين المشاركين في القطاعات عالية الأداء مثل أنظمة المركبات الكهربائية (EV)، وتخزين الطاقة، وتوزيع الطاقة، حيث تعد الموثوقية والكفاءة أمرًا أساسيًا. 1.2 المعلومات الشخصية نقوم بجمع المعلومات الشخصية فقط عندما تقدمها طوعًا، عادةً عند طلب الدعم أو إجراء استفسارات. تتضمن البيانات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي: الاسم الكامل عنوان البريد الإلكتروني رقم التليفون العنوان البريدي تعتبر هذه المعلومات ضرورية لإدارة موقع الويب، وتقديم الدعم الفني، والرد على الاستفسارات حول منتجاتنا، بما في ذلك حلول تصنيع قضبان التوزيع المخصصة لصناعة الطاقة الجديدة.   2. كيف نستخدم معلوماتك نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية: تقديم الخدمة:ضمان التشغيل السلس لخدماتنا، بما في ذلك تلبية الطلبات ودعم العملاء فيما يتعلق بقضبان التوصيل والمنتجات الأخرى. تعزيز الخدمات:التحسين المستمر لخدماتنا، باستخدام البيانات الفنية لتحسين الأداء وتوفير محتوى أكثر صلة، مثل تحسين المقالات الفنية أو المستندات التقنية حول أنظمة بطاريات المركبات الكهربائية أو حلول تخزين الطاقة المتجددة. إشعارات الخدمة:إعلامك بأي تحديثات أو تغييرات أو صيانة تؤثر على موقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا الأخرى. الميزات التفاعلية:تمكين الاتصال في الوقت الحقيقي والأدوات التفاعلية الأخرى المصممة للمهندسين والمهنيين التقنيين الذين يستخدمون منتجاتنا. الامتثال والأمن:مراقبة النشاط لضمان الامتثال القانوني ومنع الاحتيال، وهو أمر مهم بشكل خاص في قطاعات مثل التصنيع والتجارة الدولية.   3. أمن المعلومات وتخزينها 3.1 أمن البيانات نحن نطبق أحدث بروتوكولات التشفير والأمان لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام مضمون تمامًا. بينما نسعى جاهدين لتأمين معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة ضد خروقات البيانات، خاصة في الصناعات التي تعتبر فيها حماية الملكية الفكرية أمرًا بالغ الأهمية، مثل تصميم وتصنيع قضبان التوصيل. 3.2 عمليات نقل البيانات الدولية يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى خوادم أو موفري خدمات خارجيين موجودين في بلدان ذات قوانين مختلفة لحماية البيانات. من خلال تقديم بياناتك، فإنك توافق على عمليات النقل هذه. ومع ذلك، فإننا نضمن أن أي عمليات نقل للبيانات عبر الحدود تتوافق مع لوائح الخصوصية ذات الصلة، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمستخدمي الاتحاد الأوروبي. 3.3 الكشف عن البيانات قد نكشف عن بياناتك الشخصية في ظل ظروف محددة: الامتثال القانوني:للامتثال للالتزامات القانونية. حماية RHI الكهربائية:للدفاع عن حقوقنا أو ملكيتنا الفكرية أو مصالحنا الأخرى، وخاصة ذات الصلة بصناعة الطاقة الجديدة شديدة التنافسية. التحقيق في سوء السلوك:للتحقيق ومنع أي سوء استخدام لخدماتنا، مثل النشاط الاحتيالي أو انتهاك الملكية الفكرية في تصميمات المنتجات. 3.4 مقدمو الخدمة نحن نتشارك مع موفري خدمات خارجيين موثوقين لأداء الخدمات الأساسية مثل التحليلات ومعالجة الدفع ودعم العملاء. قد يكون لدى هؤلاء الشركاء حق الوصول إلى بياناتك ولكنهم ملزمون تعاقديًا باستخدامها فقط لتلبية خدماتهم المقدمة إلينا. 3.5 روابط لمواقع الطرف الثالث قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية، مثل مواقع الشركاء الهندسيين أو الموردين في قطاعي الطاقة المتجددة وتصنيع قضبان التوصيل. يرجى ملاحظة أن RHI Electric ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث هذه.   4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو وفقًا لما يقتضيه القانون. بمجرد أن لم تعد بياناتك مطلوبة، فإننا نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها. على سبيل المثال، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الفنية المتعلقة باستفسارات تصميم شريط التوصيل لفترة محدودة لتسهيل التفاعلات المستقبلية ولكن سيتم حذفها بشكل آمن بعد ذلك.   5. حماية المعلومات نحن نستخدم تدابير الأمن السيبراني المتوافقة مع معايير الصناعة، بما في ذلك جدران الحماية والتشفير وعناصر التحكم في الوصول لحماية بياناتك. ومع ذلك، على الرغم من هذه التدابير القوية، فمن المهم أن نعترف بأنه لا توجد منصة على الإنترنت يمكن أن تكون آمنة تماما، وخاصة في مجال التصنيع الصناعي، حيث تعتبر حماية الأسرار التجارية أمرا حيويا.   6. الأطفالخصوصية نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال على الإنترنت. خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا. إذا علمنا أنه قد تم جمع معلومات شخصية من الأطفال تحت هذا السن، فسنتخذ خطوات فورية لحذف البيانات. يجب أن يحصل القُصّر الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و18 عامًا على موافقة الوالدين لاستخدام خدماتنا.   7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتوفير محتوى مخصص. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم تفضيلات المستخدم وهي ضرورية لتحسين أداء الموقع، خاصة بالنسبة للتطبيقات المعقدة مثل أدوات تكوين شريط التوصيل أو الموارد كثيفة البيانات في تكنولوجيا المركبات الكهربائية. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: ملفات تعريف الارتباط للجلسة:للتنقل السلس. ملفات تعريف الارتباط المفضلة:لتتذكر إعداداتك وتفضيلاتك. ملفات تعريف الارتباط التحليلية:لتحسين موقع الويب، استخدم أدوات مثل Google Analytics، مما يساعدنا على مراقبة حركة مرور الموقع وتحسين تجربة المستخدم. قد يستفيد المهندسون في قطاع الطاقة الجديدة من تقديم المحتوى المستهدف بناءً على أنماط استخدامهم.   8. التحليل الإحصائي وخدمات الطرف الثالث نحن نستخدم خدمات التحليلات، مثل Google Analytics، لتتبع سلوك المستخدم وتحسين أداء موقع الويب. قد تقوم هذه الخدمات بجمع وتحليل بيانات المستخدم، وهو أمر بالغ الأهمية لتعزيز تجربة المتخصصين في الصناعة الذين يزورون موقعنا للحصول على موارد حول تكنولوجيا بسبار وحلول الطاقة الجديدة.   9.السريةسياسة بالنسبة لكل عميل نتعاون معه، نقوم بتقييم الحاجة إلى اتفاقية عدم الإفصاح (NDA) بناءً على متطلبات محددة. يمكننا إما التوقيع على اتفاقية عدم الإفصاح المقدمة من العميل أو التفاوض على شروط السرية التي تناسب احتياجاته. وبغض النظر عن النهج المتبع، فإننا ملتزمون تمامًا بالالتزام بشروط الاتفاقية، مما يضمن عدم الكشف عن معلومات سرية أو استخدامها أو تسريبها إلى أطراف ثالثة دون موافقة كتابية صريحة من العميل أو وفقًا لما يقتضيه القانون. في صناعة تصنيع بسبار—وخاصة في مجال التقنيات المتقدمة والطاقة المتجددة والمركبات الكهربائية—أمن المعلومات أمر حيوي لنجاح المشروع. نحن نفرض ضوابط داخلية صارمة لحماية الملكية الفكرية والأسرار التجارية لعملائنا في كل مرحلة، بدءًا من تصميم المنتج وحتى الإنتاج. تلتزم RHI Electric بأعلى معايير السرية لحماية الحقوق القانونية لعملائنا وضمان التنفيذ السلس للمشروع.   10. يدعم إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في إدارة بياناتك، فيرجى الاتصال بنا عبر إحدى القنوات التالية: البريد الإلكتروني: rhi@rhielectric.com الهاتف: 0577-61988777 موقع إلكتروني:اتصل بنا الصفحة   11. تحديثات لهذه الخصوصيةسياسة يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونحن نشجعك على مراجعتها بانتظام. التحديثات ستكون فعالة فور نشرها.   من خلال الاستمرار في استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط المعدلة لسياسة الخصوصية هذه.